Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, realizar un pago o utilizar cualquier servicio de Kernel Shield (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias que publiquemos en nuestros sitios.

Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, debe abstenerse de usar nuestros servicios.

Estos términos aplican a personas naturales y jurídicas. Si actúa en nombre de una empresa, declara contar con autoridad suficiente para vincularla.

Kernel Shield ofrece, entre otros:

• Servidores virtuales privados (VPS) sobre hardware Ryzen e Intel Xeon
• Hosting de servidores de juegos (Minecraft, Rust, CS2, SA-MP, MTA, Open MP, Hytale, Haxball y otros compatibles)
• Web hosting y servicios relacionados
• Servidores dedicados (cuando estén disponibles)
• Panel de control, facturación y soporte técnico asociado

Las características, límites de recursos y precios de cada plan se detallan en el momento de la compra. La ubicación principal de nuestros nodos activos es Miami, Florida (EE. UU.).

Para contratar servicios debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de:

• La confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Toda actividad realizada desde su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado

Nos reservamos el derecho de rechazar el registro, solicitar verificación de identidad o suspender cuentas cuando detectemos información falsa, abuso o riesgo para la plataforma.

Los servicios se facturan por adelantado según el ciclo elegido (mensual u otro que indiquemos). Los precios se expresan en la moneda mostrada en el proceso de compra y pueden incluir impuestos aplicables según su ubicación.

Métodos de pago

Aceptamos los medios habilitados en cada momento, entre ellos PayPal, Binance, Mercado Pago, Nequi y AirTM. La disponibilidad de cada método puede variar.

Renovación

Salvo cancelación previa por su parte, los servicios recurrentes se renuevan al final de cada ciclo. Es su responsabilidad asegurar fondos suficientes antes de la fecha de renovación.

Impagos

El impago puede derivar en suspensión del servicio. Tras un período de gracia razonable, los datos asociados podrán eliminarse de forma permanente conforme a la sección de suspensión.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, aplicamos la siguiente política:

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a k3rnelshield@gmail.com o a través de Discord, con el número de pedido y una explicación clara.

Usted se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y respetuosa con la infraestructura compartida o dedicada. Queda prohibido, entre otros:

• Alojar o distribuir malware, ransomware o herramientas de ataque
• Phishing, spam masivo no solicitado o esquemas fraudulentos
• Contenido ilegal, incluida cualquier forma de explotación de menores
• Ataques DDoS, escaneo agresivo de redes o minería no autorizada que degrade el nodo
• Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros
• Intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas o de otros clientes

Trabajamos para mantener una alta disponibilidad de la red y de los nodos. Como referencia operativa buscamos un uptime del 99,9 % mensual en infraestructura de producción, excluyendo:

• Mantenimientos programados anunciados con antelación razonable
• Incidencias de fuerza mayor o de proveedores upstream
• Problemas causados por configuración o software del cliente
• Ataques dirigidos que superen las capacidades de mitigación razonables

En caso de incumplimientos graves y demostrables atribuibles a nosotros, podremos ofrecer créditos de servicio a discreción, sin que ello implique reconocimiento de daños adicionales.

Podemos suspender o terminar servicios cuando:

• Exista impago vencido
• Se detecte abuso, fraude o violación de estos términos
• Lo exija la ley o una autoridad competente
• El uso ponga en riesgo a otros clientes o a la red

Retención de datos tras suspensión

• Impago: hasta 30 días antes de eliminación definitiva, salvo acuerdo distinto
• Violación de términos: hasta 14 días, según la gravedad del caso
• Cancelación voluntaria: el cliente debe exportar sus datos antes del cierre

Usted garantiza que:

• Su uso cumple la legislación aplicable en su jurisdicción y en la del datacenter
• Cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que aloje
• No expondrá la plataforma a riesgos de seguridad evitables
• Mantendrá actualizado el software bajo su control (paneles, CMS, juegos, etc.)

El cliente es el único responsable del contenido, las aplicaciones y el tráfico generado desde sus servicios.

Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley:

• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio
• No garantizamos ausencia total de incidencias, ataques o errores de terceros
• Nuestra responsabilidad agregada, cuando exista, no excederá el importe efectivamente pagado por el servicio afectado en los tres (3) meses anteriores al hecho

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en esos casos, las limitaciones se aplicarán en el máximo alcance legal posible.

El software, marcas, diseños y documentación de Kernel Shield son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Se le concede una licencia limitada y revocable de uso, sin derecho a:

• Copiar, modificar o realizar ingeniería inversa de la plataforma
• Revender el acceso salvo acuerdo escrito de revendedor
• Eliminar avisos de propiedad

Usted conserva los derechos sobre el contenido que suba. Al alojarlo, nos autoriza a almacenarlo y procesarlo en la medida necesaria para prestar el servicio, realizar copias de seguridad y cumplir obligaciones legales.

Tratamos datos personales para gestionar cuentas, facturación, soporte y seguridad. Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y monitoreo).

Conservamos información de facturación el tiempo exigido por obligaciones fiscales y registros técnicos el período necesario para operar y auditar el servicio.

Para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación, escriba a k3rnelshield@gmail.com o support@kernelshield.xyz.

Podemos actualizar precios, características o estos términos. Cuando el cambio sea material, procuraremos avisarlo con antelación razonable mediante el sitio, el panel o el correo asociado a la cuenta.

El uso continuado tras la entrada en vigor de una modificación implica la aceptación de la misma. Si no está de acuerdo, debe cancelar el servicio antes de la fecha de aplicación.

Para consultas comerciales, técnicas o relacionadas con estos términos:

• Email: k3rnelshield@gmail.com · support@kernelshield.xyz
• Discord: discord.gg/s72pJpA2an
• Sitio: kernelshield.xyz
• Facturación: billing.kernelshield.xyz
• WhatsApp: +57 317 322 8446

El soporte técnico prioritario se gestiona por Discord. Los asuntos de facturación se atienden en horario comercial razonable.